Zebra OneCare Select Comprehensive es un contrato de servicio que le brinda acceso a servicios de mantenimiento, reparación y soporte técnico. El contrato cubre los defectos de fabricación del equipo, las reparaciones que puedan ocurrir como consecuencia de accidentes que dañaron el equipo y la reparación o sustitución de componentes desgastados como consecuencia del uso normal del equipo a lo largo del tiempo.
Características:
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- Validez del contrato – 3 años
- Entrega en el mismo día (laborable, del fabricante) de un equipo nuevo en el momento de la recepción del equipo viejo*
- Soporte técnico disponible - 24/7
- Acceso al portal en línea para RMA
- Gestión del pool de repuestos: sustitución de dos cabezales de impresión
- Puesta en marcha del dispositivo: devolución del producto con los ajustes realizados inicialmente por el usuario**
El contrato Onecare Select Z1BS-ZC35-3C0 se puede adquirir a partir de los 30 días desde la compra del equipo. El contrato Z1BS-ZC35-3C0 se aplica a las impresoras ZC350. No aplica para accesorios compatibles con el equipo.
Notas explicatorias:
*Después de que el fabricante reciba el equipo averiado, entregará un nuevo equipo (mismo modelo) el mismo día.
**generalmente, el equipo reparado vuelve a la configuración de fábrica.
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